電話応対ほど難しいものはない！ 企業において

もっとも難しいのがクレーム対応 企業にはあら

謝罪の仕方は本当に難しい ビジネスにおいて、

決断するって難しい 仕事をする中で、決断をす

ビジネスの中でも、常に笑顔は大切です もちろ

ビジネスメールがきちんと書けるようにしておき

知っていますか？ビジネスの「ホウレンソウ」

相手に不快な思いをさせないためのビジネス枕詞

敬語をつかえないと、相手に不快な思いをさせて